Okyar Tahaoğlu

"Durmak istiyorsan sağlam dur. Yürümek istiyorsan çabuk yürü."

Dijital / Tasarım

İlk müşterilerinizi cezalandır(ma)mak

Yeni bir ürünü kullanıma sunduğunuzda ilk gelen müşteriler en değerli müşterilerdir. Hangi sektörde olursa olsun bu kitlenin ortak özelliği meraklı, denemeye cesaretli, deneyimde liderlik arayan, yenilikçi kişiler olmaları. İlk müşterilerimiz beta bir ürün ile karşılaşmaya hazırdırlar. Eksikleri hızla fark edip geri bildirim vermeye hazırdırlar. Hatta bazen hataları görmezden gelme hoşgörüsüne de sahiptirler. Peki bu tolerans noktasını nasıl anlarız? Bir ürünün lansmana hazır olup olmadığını nasıl anlarız?

Bunun yanıtını ararken aklıma hep Charlie Chaplin’in Modern Times (1936) filmindeki bu sahne gelir. Eğer ilk kullanıcılarımızı bu sahne kadar cezalandırmayacaksak ürün lansmana hazırdır !

Leave A Comment